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  • Tempi di consegna: 3-5 giorni lavorativi
  • Costo: € 4,90 (gratuita per ordini superiori a € 59)
  • Tracking incluso
  • Consegna a domicilio

Consegna Espressa

  • Tempi di consegna: 24-48 ore
  • Costo: € 9,90
  • Ordini entro le 12:00 elaborati lo stesso giorno
  • Servizio disponibile da lunedì a venerdì

Consegna in Punto Ritiro

  • Tempi di consegna: 3-5 giorni lavorativi
  • Costo: € 3,90
  • Oltre 5.000 punti ritiro in tutta Italia
  • Conservazione per 7 giorni lavorativi

Zone di Consegna

Italia Continentale

  • Servizio disponibile in tutta Italia
  • Isole minori: tempi di consegna maggiorati
  • Alcune zone remote: verifica disponibilità

Europa

  • Spedizioni verso tutti i paesi UE
  • Tempi di consegna: 5-10 giorni lavorativi
  • Costi variabili in base alla destinazione

Extra UE

  • Servizio su richiesta
  • Preventivo personalizzato
  • Tempi di consegna: 10-15 giorni lavorativi

Costi di Consegna

Italia

  • Standard: € 4,90 (gratuita > € 59)
  • Espressa: € 9,90
  • Punto ritiro: € 3,90

Europa

  • Standard: da € 9,90
  • Espressa: da € 19,90

Processo di Consegna

Elaborazione Ordine

  • Tempo di elaborazione: 24-48 ore
  • Conferma via email con tracking
  • Weekend e festivi esclusi

Tracking

  • Numero di tracking fornito via SMS/email
  • Aggiornamenti in tempo reale
  • Possibilità di modificare la consegna

Consegne Speciali

Prodotti Freschi

  • Consegna in 24 ore
  • Imballaggio termico speciale
  • Solo per alcune zone

Prodotti Voluminosi

  • Consegna con preavviso
  • Servizio a piano (su richiesta)
  • Costi aggiuntivi applicabili

Problemi di Consegna

Ritardi

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  • Tracking aggiornato
  • Supporto clienti dedicato

Consegna Non Effettuata

  • Secondo tentativo gratuito
  • Ricollocazione in punto ritiro
  • Istruzioni via SMS/email

Pacco Danneggiato

  • Segnalazione entro 24 ore
  • Ritiro e sostituzione gratuiti
  • Rimborso immediato

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Orari di Consegna

  • Lun-Ven: 9:00-18:00
  • Sab: 9:00-13:00 (solo alcune zone)
  • Possibilità di fissare appuntamento

Documentazione

  • Firma alla consegna
  • Documento d’identità per prodotti età controllata
  • Autorizzazione a lasciare pacco (su richiesta)

Modifica Consegna

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  • Telefono: numero verde sul sito
  • Chat: disponibile negli orari d’ufficio

Ultimo aggiornamento: Settembre 2023