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Italia Continentale
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- Alcune zone remote: verifica disponibilità
Europa
- Spedizioni verso tutti i paesi UE
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- Costi variabili in base alla destinazione
Extra UE
- Servizio su richiesta
- Preventivo personalizzato
- Tempi di consegna: 10-15 giorni lavorativi
Costi di Consegna
Italia
- Standard: € 4,90 (gratuita > € 59)
- Espressa: € 9,90
- Punto ritiro: € 3,90
Europa
- Standard: da € 9,90
- Espressa: da € 19,90
Processo di Consegna
Elaborazione Ordine
- Tempo di elaborazione: 24-48 ore
- Conferma via email con tracking
- Weekend e festivi esclusi
Tracking
- Numero di tracking fornito via SMS/email
- Aggiornamenti in tempo reale
- Possibilità di modificare la consegna
Consegne Speciali
Prodotti Freschi
- Consegna in 24 ore
- Imballaggio termico speciale
- Solo per alcune zone
Prodotti Voluminosi
- Consegna con preavviso
- Servizio a piano (su richiesta)
- Costi aggiuntivi applicabili
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- Secondo tentativo gratuito
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Pacco Danneggiato
- Segnalazione entro 24 ore
- Ritiro e sostituzione gratuiti
- Rimborso immediato
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Orari di Consegna
- Lun-Ven: 9:00-18:00
- Sab: 9:00-13:00 (solo alcune zone)
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Ultimo aggiornamento: Settembre 2023
